POLÍTICA DE REEMBOLSO – MICTLÁN FEST 2025
1. No reembolsable
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Todas las compras de boletos son no reembolsables, salvo que el evento sea cancelado de manera definitiva por parte de los organizadores.
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Si el comprador no puede asistir por motivos personales, enfermedad, transporte o causas ajenas al evento, no se realizarán reembolsos ni cambios de nombre.
2. Cancelación o reprogramación
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En caso de cancelación definitiva, los organizadores ofrecerán la devolución del 100% del valor del boleto, dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación oficial.
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En caso de reprogramación, los boletos serán válidos para la nueva fecha y no aplicará reembolso, salvo que el comprador lo solicite dentro de los primeros 10 días naturales tras el anuncio del cambio.
3. Canales oficiales
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Los reembolsos, en caso de aplicar, se procesarán únicamente a través del canal de compra oficial (plataforma de boletos o transferencia bancaria), previa comprobación del número de orden y comprobante de pago.
4. Eventos fuera del control del organizador
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En caso de cancelación por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, emergencias sanitarias, disposiciones gubernamentales, etc.), los organizadores podrán reprogramar el evento o ofrecer crédito para futuras ediciones, en lugar de un reembolso directo.