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POLÍTICA DE REEMBOLSO – MICTLÁN FEST 2025

1. No reembolsable

  • Todas las compras de boletos son no reembolsables, salvo que el evento sea cancelado de manera definitiva por parte de los organizadores.

  • Si el comprador no puede asistir por motivos personales, enfermedad, transporte o causas ajenas al evento, no se realizarán reembolsos ni cambios de nombre.

2. Cancelación o reprogramación

  • En caso de cancelación definitiva, los organizadores ofrecerán la devolución del 100% del valor del boleto, dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación oficial.

  • En caso de reprogramación, los boletos serán válidos para la nueva fecha y no aplicará reembolso, salvo que el comprador lo solicite dentro de los primeros 10 días naturales tras el anuncio del cambio.

3. Canales oficiales

  • Los reembolsos, en caso de aplicar, se procesarán únicamente a través del canal de compra oficial (plataforma de boletos o transferencia bancaria), previa comprobación del número de orden y comprobante de pago.

4. Eventos fuera del control del organizador

  • En caso de cancelación por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, emergencias sanitarias, disposiciones gubernamentales, etc.), los organizadores podrán reprogramar el evento o ofrecer crédito para futuras ediciones, en lugar de un reembolso directo.

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